Chào mừng bạn đến với LLD Media. Chúng tôi là một công ty truyền thông kỹ thuật số có trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, chuyên về quản lý Google Ads, tiếp thị liên kết (affiliate marketing), các giải pháp ứng dụng AI, tiếp thị truyền thông mạng xã hội và các dịch vụ quảng cáo dựa trên hiệu suất (performance-based advertising).
Chính sách Bảo mật này mô tả cách thức LLD Media (“chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và tiết lộ thông tin về bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi tại https://lldmedia.com, sử dụng các dịch vụ của chúng tôi hoặc khi tương tác với chúng tôi.
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng trang web của chúng tôi.
Khi bạn liên hệ với chúng tôi, yêu cầu dịch vụ hoặc gửi biểu mẫu trên trang web, chúng tôi có thể thu thập:
+ Họ và tên
+ Địa chỉ email
+ Số điện thoại
+ Tên công ty và lĩnh vực hoạt động
+ Ngân sách quảng cáo và mục tiêu chiến dịch
+ Thông tin thanh toán (được xử lý an toàn qua các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba)
+ Bất kỳ thông tin nào khác mà bạn tự nguyện cung cấp
Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật nhất định, bao gồm:
+ Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
+ Loại và phiên bản trình duyệt
+ Loại thiết bị và hệ điều hành
+ Các trang đã truy cập và thời gian dành cho mỗi trang
+ URL giới thiệu và trang thoát
+ Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn của bên thứ ba như:
+ Các nền tảng Google Ads và Google Analytics
+ Các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, LinkedIn, X/Twitter)
+ Các mạng lưới tiếp thị liên kết và đối tác
+ Các công cụ hỗ trợ trò chuyện trực tuyến (LiveChat)
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
+ Để cung cấp, quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo và dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số
+ Để giao tiếp với bạn về tài khoản, chiến dịch hoặc các yêu cầu của bạn
+ Để xử lý thanh toán và quản lý hóa đơn
+ Để gửi các thông báo liên quan đến dịch vụ, bản cập nhật và tài liệu quảng cáo (khi có sự đồng ý của bạn)
+ Để phân tích lưu lượng truy cập trang web và cải thiện trải nghiệm người dùng
+ Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và thực thi các điều khoản dịch vụ của chúng tôi
+ Để phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc truy cập trái phép
+ Để chia sẻ kiến thức về AI và nội dung giáo dục thông qua các nền tảng của chúng tôi
Khi luật bảo vệ dữ liệu được áp dụng, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
+ Sự cần thiết của hợp đồng — để thực hiện các thỏa thuận dịch vụ của chúng tôi với bạn
+ Lợi ích hợp pháp — để vận hành và cải thiện hoạt động kinh doanh cũng như dịch vụ của chúng tôi
+ Sự đồng ý — khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng (ví dụ: email tiếp thị)
+ Nghĩa vụ pháp lý — khi luật pháp hiện hành có yêu cầu
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn, phân tích lưu lượng truy cập trang web và hỗ trợ các hoạt động tiếp thị của chúng tôi.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
+ Cookie thiết yếu — cần thiết để trang web hoạt động bình thường
+ Cookie phân tích — để hiểu cách khách truy cập sử dụng trang web của chúng tôi (ví dụ: Google Analytics)
+ Cookie tiếp thị — để theo dõi hiệu suất chiến dịch và nhắm mục tiêu lại (retargeting)
+ Cookie tùy chọn — để ghi nhớ các cài đặt và lựa chọn của bạn
Bạn có thể quản lý các tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Việc vô hiệu hóa một số cookie nhất định có thể làm hạn chế một số chức năng trên trang web của chúng tôi.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp hạn chế sau:
+ Nhà cung cấp dịch vụ — các đối tác đáng tin cậy hỗ trợ chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ (ví dụ: dịch vụ lưu trữ, phân tích, xử lý thanh toán, hỗ trợ LiveChat)
+ Nền tảng quảng cáo — Google, Meta và các nền tảng khác nơi chúng tôi chạy chiến dịch thay mặt bạn
+ Các dự án liên kết — các công ty liên quan của chúng tôi bao gồm LLK Agency (llkdigital.com) và Novatria (novatria.ai), chỉ khi cần thiết để cung cấp các dịch vụ được yêu cầu
+ Yêu cầu pháp lý — khi luật pháp, lệnh của tòa án yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi
+ Chuyển nhượng doanh nghiệp — liên quan đến việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản
Tất cả các bên thứ ba đều phải xử lý dữ liệu của bạn theo cách tuân thủ Chính sách Bảo mật này và các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách Bảo mật này, trừ khi luật pháp yêu cầu thời gian lưu giữ lâu hơn. Cụ thể:
+ Dữ liệu tài khoản khách hàng được lưu giữ trong suốt thời gian diễn ra mối quan hệ cung cấp dịch vụ và tối thiểu 3 năm sau đó
+ Hồ sơ tài chính và giao dịch được lưu giữ ít nhất 5 năm cho mục đích tuân thủ thuế và pháp lý
+ Dữ liệu phân tích trang web được lưu giữ tối đa 26 tháng
+ Hồ sơ liên lạc (email, LiveChat) được lưu giữ tối đa 2 năm
Khi dữ liệu không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi sự truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp này bao gồm:
+ Mã hóa HTTPS an toàn cho tất cả dữ liệu được truyền đến và đi từ trang web của chúng tôi
+ Kiểm soát truy cập và các cơ chế xác thực đối với các hệ thống nội bộ
+ Thường xuyên theo dõi và đánh giá bảo mật
+ Hạn chế quyền truy cập dữ liệu cá nhân chỉ cho những nhân viên được ủy quyền
Mặc dù chúng tôi rất coi trọng vấn đề bảo mật dữ liệu, nhưng không có phương thức truyền tải nào qua Internet là an toàn 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và thông báo ngay cho chúng tôi nếu bạn nghi ngờ có bất kỳ sự truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.
Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
+ Quyền truy cập — yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn
+ Quyền chỉnh sửa — yêu cầu sửa lại dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ
+ Quyền xóa bỏ — yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, tuân theo các nghĩa vụ pháp lý
+ Quyền hạn chế — yêu cầu chúng tôi giới hạn cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn
+ Quyền chuyển đổi dữ liệu — nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có cấu trúc, máy có thể đọc được
+ Quyền phản đối — phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp
+ Quyền rút lại sự đồng ý — khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại vào bất kỳ lúc nào
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng các thông tin chi tiết trong Phần 13. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.
LLD Media có trụ sở tại Việt Nam. Nếu bạn truy cập các dịch vụ của chúng tôi từ bên ngoài Việt Nam, thông tin của bạn có thể được truyền đến và xử lý tại Việt Nam hoặc các quốc gia khác nơi các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động. Chúng tôi thực hiện các bước thích hợp để đảm bảo việc truyền dữ liệu đó tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba, bao gồm các dự án đối tác của chúng tôi (LLK Agency, Novatria) và các nền tảng mạng xã hội. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho lldmedia.com. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét các chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào bạn truy cập, vì chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực tiễn bảo mật của họ.
Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến các cá nhân dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ nhanh chóng xóa thông tin đó. Cha mẹ hoặc người giám hộ tin rằng con em mình đã cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
LLD Media
+ Địa chỉ: 1.10, Tòa nhà S5, The Sun Avenue, 28 Đường Mai Chí Thọ, Phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
+ Email: Contact@lldmedia.com
+ Hotline: (+84) 0878 389 988
+ Website: https://lldmedia.com
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc các yếu tố khác. Khi chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu tài liệu này và, nếu thích hợp, sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc một thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách Bảo mật này để luôn được cập nhật về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.
